Service après-vente et assistance
Les produits de haute qualité nécessitent un entretien régulier et parfois des réparations pour garantir un fonctionnement optimal. Notre équipe expérimentée est à votre disposition à tout moment. Grâce à des formations continues internes et externes directement auprès de nos fabricants et fournisseurs, nos collaborateurs sont toujours à jour et trouvent rapidement la solution optimale pour vous.
Dans notre centre de service et de réparation moderne à Steinhausen, nous mettons à votre disposition tout ce qui est nécessaire pour un support complet et efficace.
Ce que nous vous proposons
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Service de réparation et prêt d’appareil de remplacement
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Maintenance périodique selon les indications du fabricant
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Assistance technique par téléphone
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Contrôle de sécurité des appareils médicaux
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Mise en conformité avec le règlement sur les dispositifs médicaux
Service et maintenance
L’entretien régulier des appareils permet de prévenir les pannes et constitue un instrument de sécurité essentiel. Sur notre site de Steinhausen, un centre de service moderne est à votre disposition. Grâce aux équipements de test les plus récents, aux documentations techniques actualisées, aux appareils de remplacement de toutes générations et à un système de rapports professionnel, nous garantissons un travail rapide et précis.
Envoi des appareils
Veuillez toujours joindre un bon de livraison à votre envoi. Cela permet à votre appareil d’être réparé rapidement et de manière fiable, puis retourné dans les meilleurs délais. Vous pouvez remplir la demande de réparation facilement en ligne via le lien ci-dessous.
Connexion à distance
Si vous avez besoin d’assistance pour le logiciel de l’un de nos produits, la connexion à distance est le moyen le plus rapide pour nous joindre. Afin que nous puissions effectuer l’analyse de manière efficace, veuillez nous accorder l’accès correspondant en cliquant sur le bouton de téléchargement.
Une fois le téléchargement terminé, veuillez lancer le programme téléchargé. Ensuite, prenez contact avec notre technicien, qui établira la connexion à distance pour vous.
Veuillez noter que ce programme fonctionne exclusivement sur des ordinateurs de bureau et pas sur des appareils mobiles.